今天的 AI Daily Brief,我们来聊六个正在塑造企业 AI 的问题。
在那之前,先看头条:Sam Altman 去了 Washington,而过去这一周,相关讨论已经变得复杂多了。
Sam Altman 现在已经到 Washington,去见议员和白宫官员了。而上周一开始敲定这趟行程的时候,议程其实还挺简单的。
Altman 本来是要向 Washington 介绍 OpenAI 新模型的能力,并讨论一套发布流程,希望避免再出现 o3 和 GPT-5.6 发布时那样的情况。
但从那之后,OpenAI Hugging Face hack 发生了,围绕 OpenWeights 模型也出现了公开争论,还有一份很吸引眼球的请愿书,呼吁政府出手,建立能够放慢前沿 AI 发展速度的能力。
换句话说,短短几周之内,Altman 要面对的讨论已经复杂了很多。
根据报道,Altman 在周三见了 Senate Commerce Chair Ted Cruz 和几位民主党参议员,但外界几乎没得到什么关于具体谈了什么的信息。
Altman 对记者表示,他不愿说明这个正在被预览的模型会在什么时候发布,甚至是否会发布都不愿确认,只是说了一句,不确定。
而这正是我们今天要聊的部分。
Altman 也拒绝谈这个模型有哪些新的能力会引发担忧。
当然,Hugging Face 那起事件在这次访问中影响很大,不过现在越来越像是,处在那场争议中心的那个模型不会被发布了。
OpenAI 在周二更新他们的 postmortem blog 时表示,那个模型只是一个内部研究原型,本来就从没打算对外发布。
在 Washington,Altman 对媒体说,这个模型现在已经被永久停用,连内部研究也无法再访问了。这也就意味着,大概率它并不是这周向议员展示预览的那个模型。
Sam 还说,他和 Ted Cruz 并没有讨论具体立法,不过他说,引用一下,我们谈了我们的新模型,也谈了 America 要想在 AI 上保持竞争力,需要做到什么。
Altman 还表示,他不支持强制性的安全测试,尤其是因为这可能会给 OpenWeights 模型开发者带来不必要的负担。不过他也补充说,对于能力达到新水平的 frontier models,我们认为联邦政府具备很强的测试能力和测试手段,真的非常重要。
Altman 说,他计划在本周晚些时候再去见一批其他官员,其中包括白宫幕僚长 Susie Wiles。无论出于什么原因,她现在已经成了 AI 政策方面的关键决策者之一。
那场会面很可能会谈到自愿性的 AI 安全测试框架,而这个框架的截止日期是八月一日。
报道称,这套框架已经发给 OpenAI、Anthropic 和 Google 征求意见了,但 Altman 拒绝对这份草案发表评论。
在 Capitol Hill 的一场走廊采访中,Altman 被问到,他会不会和白宫谈一谈是否有必要放慢 AI 开发速度。
Altman 代表他团队最近那封公开信里的观点回应说,我不会用 deceleration 这个词,但随着模型能力越来越强,我们会讨论需要把握节奏,我觉得这符合所有人的利益。
另外还有一件事,我明天会更深入地讲。
那就是 OpenAI 和 Anthropic 两边的营收数字都出现了显著增长。
不过我不想把这条消息埋没在头条里,所以它会成为明天的重点话题。
到时候记得回来听。
简单来说,OpenAI 的 CFO Sarah Friar 最近告诉员工,七月份的年化营收已经超过了整个上一季度的水平。
再补一条和 OpenAI 有关的悬念消息。
总裁 Greg Brockman 说,公司正在研发一整套设备,好让他们的聊天机器人拥有实体存在。
在接受前 Wall Street Journal 记者 Joanna Stern 的一场新采访时,Brockman 确认 OpenAI 的硬件计划仍然在按计划推进,并表示公司正在打造一个设备家族。
他没有确认最近传闻中的 smart speaker,也没有确认今年外界猜测过的其他设备形态;至于时间表,他也没有多说,只是表示,你们很快就会看到。
不过,这已经是我们目前听到的最明确的确认了:完整的硬件产品线仍然在路线图上,哪怕经历了 io 的终结以及来自 Apple 的一场知识产权诉讼,它也还在。
Brockman 在谈到那场诉讼的时候,很可以理解地说得很简短,只表示:我们专注于自己的研发和技术。
还有一条挺有意思的竞争动态,我觉得这对消费者来说是个好消息,尤其是对你们这些在企业里、对要用哪些模型和平台其实没太多选择的人来说。Microsoft 看起来正准备通过开发一个 Copilot super app,更直接地和 OpenAI 以及 Anthropic 竞争。
在周三晚上的财报电话会上,CEO Satya Nadella 确认,这个 app 会在今年晚些时候推出,目标是把面向消费者和企业客户的 Copilot 体验统一起来。
他说,Copilot 正在迅速从 chat 演进到 co-work,再到 autopilots。
这个季度,我们会把这些 Copilot 体验整合到一起,包括 code,放进一个 super app 里。
这是一个重大的前进一步,我也很期待很快能分享更多信息。
由于他们新的 MAI models 的能力,Microsoft 开始把 OpenAI 和 Anthropic 视为直接竞争对手。
Nadella 对分析师表示,成本和数据隐私方面的担忧结合在一起,给了 Microsoft 一个机会,去说服客户采用他们自己更便宜的模型。
当被问到关于 open 和 closed 之争这个持续不断的讨论时,Nadella 觉得这种框架过于简单化了。
他说,目标是让公司能够掌控自己的命运。
我们对这个平台的架构设计是非常、非常明确的,那就是你可以让自己的 harness 和 model 保持分离。
这意味着,在任何一个时间点,任何 model 都可以替换。
现在,我知道你们当中有些人会觉得这有点像公司式的回答,但我其实觉得,他对大多数企业心态的判断是对的,因为我不认为大多数企业最终真的在乎一个 model 到底是 open 还是 closed。
他们在乎的是,自己能拿它做什么,自己掌握多少控制权,以及为了获得他们正在使用的这些系统的访问权,他们要在控制权上向别人让渡多少。
总之,整体来看,Microsoft 越来越把自己定位成一个 model-agnostic 的平台,提供全套选择,而不是 OpenAI 或 Anthropic 产品的转售商。
Nadella 说,每个客户都希望针对每一项任务,基于 latency、quality、cost 和 compliance,选到合适的 model。
我们在云上提供最广泛的 model catalog,拥有超过一万一千个 models,其中包括 OpenAI、Anthropic、Mistral、xAI 的领先模型,也包括我们自己的 MAI family。
在 AI 领域这些重大讨论和争夺位置的混战之中,Mark Zuckerberg 又在 The Wall Street Journal 的一篇新署名文章里,为加速 AI 发展提出了自己的理由。
在一篇题为《The AI Future Is for Everyone》的文章中,Zuckerberg 认为,AI 时代那个决定性的问题,不会是 superintelligence 会不会存在,而是谁能够接触到它。
换句话说,就是我们最终会进入一个怎样的世界:是 superintelligence 被少数几个机构紧紧掌握,还是被广泛分发给普通人。
Zuckerberg 写道,令人惊讶的是,很多正在开发 artificial intelligence 的人,他们的话语里竟然充满了末日论调。
我不明白,为什么那些相信 AI 会消灭大多数工作、也会让人类的大部分意义变得无关紧要的人,会急着去建设那样的未来。
说句题外话,这其实正是我昨天在讨论我认为普通人会如何回应那封 Pacing the Frontier 信时,想表达的核心观点:对于“你们为什么要造 AI”这个问题,唯一能接受的答案不能是,“嗯,如果我们不做,别人也会做。”
而应该是,因为我们觉得 AI 会非常棒,而且它带来的好处会远远超过随之而来的所有风险。
Zuckerberg 接着说,那种认为 AI 危险到唯一安全的道路就是极端集权的想法,本身就很危险。
从历史上看,寄希望于某种绝对权力在足够开明的情况下会仁慈地照顾人类,并没有带来安全或积极的结果。
Zuckerberg 的看法是,就像之前的那些技术,比如 internet,最好的结果会来自把这项技术自由地扩散到整个社会。
他写道,我们相信,回答这个问题的方法,不是把这种力量集中起来,而是把 personal superintelligence 交到每一个人手中。
这有可能开启一个个人赋权的新时代,在那个时代,个体会拥有更大的自由去追求自己的兴趣,并充分发挥自己的潜能。
这篇署名文章也是一次媒体宣传行程的一部分,并且和 Meta 新推出的 AI 乐观主义宣传活动配套联动。
在接受 The Wall Street Journal 的另一场采访时,Zuckerberg 呼吁美国政府加快 AI 发展,而不是去限制它。
他的观点是,广泛分发 AI 带来的好处,远远大于它的风险。他还补充说,我知道,关于未来的讨论一直都很难,因为那些事还没发生。但我确实认为,到现在这个阶段,我们已经有很多数据点了,而这些数据点应该让我们比当前舆论所反映出来的态度乐观得多。
具体来说,他警告说,不要觉得政府三十天或六十天的审核窗口是无害的。他评论说,这个领域发展得太快了,所以这实际上是一段相当有分量的时间。
值得注意的是,Meta 是唯一一家还没有同意政府自愿测试框架的前沿 AI 实验室。
Zuckerberg 还在接受 Financial Times 的另一场采访时表示,美国政府不应该封禁中国的 AI。
他不只是认为封禁不会有效,他还相信,这会带来 regulatory capture 的风险,而且更广泛地说,可能会阻碍 open models 的发布。
另外,Meta 的首席 AI 官 Alexandr Wang 最近表示,公司将再次开始推出 open-source models,这也说明这不只是空喊口号。
不过,总的来说,核心信息其实很简单,就是我们需要对 AI 更乐观一些。
在接受 The New York Times 采访时,Zuckerberg 说,很多其他正在开发这项技术的实验室,他们的讨论里都充满了压倒性的末日论调。
这场辩论里需要有一个声音,或者几个声音,把现实感带进来。
不过我觉得,很遗憾的是,Mark Zuckerberg 作为 AI 乐观主义主要代表人物的影响力,会受到历史因素以及人们对社交媒体整体社会影响相当负面的看法所限制。
但即便如此,开始形成一种高调而且持续的讨论,让其他人能够接过去继续推动,这一点非常重要。你也完全可以相信,我会在这里放大这个信息。
不过现在,今天的头条内容就先到这里。
接下来,进入今天的主节目。
现在关于 AI 最重要的问题之一,不是谁在用 AI,而是谁把它用得好。
这就是在一个超大型企业代码库里做开发的真相。
写代码从来都不是瓶颈——上下文才是。
它会影响到哪个系统,哪些 contract 不能破,适用的是哪些标准?
欢迎回到 AI Daily Brief。
这周我有机会和 KPMG 一起去了 Utah,参加他们一年一度的 Tech and Innovation Symposium。
这是我第二年参加这个活动了,而且每一次我都有机会做一场类似类型的分享。
这一次,不管是我的重点,还是后面讨论的重点,都是想从更宏观的角度,总结一下当前正在塑造企业必须如何思考 AI 的那些大问题。
而让我觉得特别明显的是,和去年这个时候相比,这场讨论已经发生了多么大的变化。
接下来我会过一遍我当时那场分享的一个版本,不过在那之前,我其实想先把时间拉回到去年。
去年我讲的是 Where AI Is,15 Slides in 15 Minutes,虽然实际上,你也能看到,一共是二十三页。
现在回头看,我们当时在那个活动里讨论、并且觉得有意思或者很令人着迷的东西,几乎都有点天真了。
第一个主题是 acceleration,我们当时谈的是,AI 不只是移动得更快,而是它被采用的速度本身也在变得越来越快。
我当时提到,在五月到七月之间,Google 处理的每月 token 总量增长了百分之一百以上,达到了接近一千万亿个 token。
现在,你们很多人都知道,到今天这个阶段,一千万亿个 token,大概也就是一个没被盯着的 OpenAI 员工一个月能跑出来的量。但在当时,看到这么大的拐点,确实是件大事。
而且实际上,那场分享里的一些主题,某种程度上也正是在为我们今天所处的位置做铺垫。
随着我们进入一个新时代,算力短缺不但没有缓解,反而变得更严重了。
当然,就算在那个时候,大家讨论得最热的话题也是 agents。
不过有意思的是,至少按我们今天使用 agents 的方式来看,agentic AI 在当时还很明确地属于未来的范畴。
那还是 Claude 3 Sonnet 和 O3 那个时间窗口,我们当时才刚刚开始理解那个以分钟为尺度的 task graph,它显示 AI 的能力每隔几个月就在翻倍。
再说一个后来一直都很重要的主题,就算在那个时候,也已经很清楚,agentic coding 是最先爆发的 agentic use case。
不过话说回来,为了让大家感受一下那到底是多久以前的事,当时我们所有人都震惊了,因为我们只用差不多一年时间,收入 run rate 就冲到十亿美元了。
为了更明确地说明这变化有多大,就在这之前,我看到 Dwarkesh 发了一篇帖子,说 Anthropic 今年可能会做到一千亿到一千五百亿美元的 revenue run rate。
我就不把这些不同的幻灯片一页页讲过去了,但现在回头看,最让我印象深刻的是,当时关于 AI 和 agents 的问题,对不少人来说其实还停留在“会不会发生”的阶段。
有一页幻灯片这张图里没有,但我记得在当时另一个更长的演讲里有,是 McKinsey 的一张图,显示的是已经落地至少一到两个、或者三种不同 AI use case 的组织数量增长情况。
对,在二零二五年年中的时候,一个很大的事仍然是,大概只有百分之四十的企业做到了两到三个 use case。
一年之后,整个讨论已经发生了巨大的变化。
而我心里那个历史研究者的一面,会觉得很值得回头想想,我们到底是怎么走到今天这一步的。
后来我们都知道,真正大的能力跃迁发生在那年年底,也就是十一月到十二月那段时间,我们迎来了 Opus 4.5 和 GPT-5.2。
不管具体原因是什么,就是在那几次模型更新里,agents 和 agentic workflows 真正开始大规模上线了。
不过很有意思的是,人们其实花了好几个月,才真正意识到有些东西已经变了。
大家都回家过节了,也稍微有点时间放松一下,等他们重新打开自己的 Claude Code,或者别的什么工具时,才发现自己能做的事情跟以前相比已经完全不一样了。
我到现在还清楚记得,圣诞节到新年之间那一周,Twitter 上简直像海啸一样,创业者一个接一个,开发者一个接一个,满脸震惊地回来分享他们现在能做出什么,而那些东西以前根本做不到。
更有意思的是,这几乎立刻也转化成了组织层面的实践。
这其中一部分原因是,软件组织在这一整年里,甚至更早之前,就一直在适应越来越强的能力。
到了二零二六年初,软件工程组织早就不再把 AI coding 只看成一种 autocomplete 方案了,他们成了企业里最早一批真正完成转变的团队——不再把自己的工作理解成写代码,而是管理那些替他们写代码的 agents。
不过话说回来,也许是因为到那个时候,企业这边的人已经关注这件事超过两年了,所以并没有出现那种 AI 早期采用者和企业之间特别明显的时间差;企业也很快就在思考,这个全新的能力时代会给他们的工作带来什么。
而进入二零二六年之后,绝对不只是软件工程组织在争分夺秒地把这些新的工作方式落到实践里。
你会看到,从 marketing 到 legal,再到 finance,各个领域里的先锋建设者和早期采用者,也都开始琢磨怎么把这些新能力带进自己的工作里。
除了模型本身的跃迁,大家也意识到,新能力的一部分其实来自你把模型放进什么样的 harness 里。
Claude Code 在整个二零二五年里一直都在不断扩大采用范围,但到了新的一年,它真正成了一个关注焦点,而这可能也被 OpenAI 全力押注他们的 Codex 产品进一步放大了。
不过我觉得,从很多方面来说,真正让整个 harness 这个概念,以及说白了我们到底在讲 agents 是什么意思、构建和管理一个 agent 又意味着什么,这种理解大幅加深的时刻,是 OpenHands 火起来之后。
几十万人,甚至如果把那些当时在中国排队等着拿到 OpenHands 使用资格的人也算进去的话,可能有上百万人,真的亲自动手,深入去摸清这些 agents 到底是怎么运作的。
虽然现在你未必还会看到大家都在跑自己的 Mac mini setup,但我觉得,OpenHands 早期那段时间里爆发式的学习过程,未来会被看作 agentic AI 历史上的一个关键拐点。
当然,这一切并不只是发生在个体建设者身上,而某种根本性的变化已经发生的证据,也开始显现出来,尤其是在大实验室收入账面这一侧。
在今年头几个月里,感觉我们每一转身,Anthropic 尤其是它,都会放出一个让人下巴掉下来的新数字,讲他们的 revenue run rate 又涨了多少,最后甚至超过了 OpenAI——当然,这也不是说 OpenAI 自己的收入增长就慢。
现在,有意思的是,企业看到的是那张营收曲线的反面,也就是一张成本曲线。
一方面,这其实一直都是不可避免的。
这些年来,我们一直在讲一个观点:企业里的 AI 不只是软件支出里的另一个分类,它代表的是某种根本上不一样的东西。
它更像的,可能是劳动力。
那种体现在营收增长里的智能消费爆发,以及企业这边不断上涨的成本,本质上都只是这个事实开始真正显现出来的表现。
顺带一提,当大家意识到我们讨论的不是 seat,而是在讨论 token 之后,这也在很大程度上戳破了去年第四季度 Wall Street 上那些关于 AI 泡沫的说法。
很快,我们就开始看到一些故事,说很多企业在短短几个月里就把全年预算烧得精光。
其中最典型的就是 Uber,虽然这些故事被包装得很让人意外,但你真去想一想,其实一点也不奇怪。
当这些预算被制定出来的时候,根本没人知道 agentic token 时代的 AI 马上就要来了,那我们又怎么能指望组织提前把预算做得很到位呢?
此后,常听这个节目的朋友也知道,过去这几个月一直主导讨论的就是这些主题:我们看到大家在朝这个新的 agentic 范式做适应,而且是朝着各种不同方向在演进。
有些地方我们看到的是 token cap,也就是公司开始设定每个用户每个月的使用上限。
我们也看到,公司不得不去实验,去摸索怎么建立 measurement、monitoring 和 observability 系统。
随着成本不断飙升,这让一个原本在 harness 那场讨论里就已经出现的重点,被进一步放大了:我们讨论的早就不只是 AI 该选哪个 model,而是一个 architecture 和 systems design 的问题。
当然,router——当下最火的产品——就是对此的一种回应。
但是说到企业买家、规划者和战略制定者,我觉得没有人——至少我这周在 KPMG 活动上的交流已经很明确地证实了这一点——会把 OpenRouter 或者任何别的方案,当成解决所有这些问题的银弹。
而且,新的问题还在出现。
具体来说,不管是在个人层面还是组织层面,capability gap 都在扩大。
所谓 capability gap,当然就是 AI 能做到的事情,和我们真正从里面拿到的价值之间的那段差距。
好消息是,这个差距之所以变大,很大程度上是因为 AI 能力的上限正在以惊人的速度猛增。
但即便如此,这个差距的扩大依然会带来非常真实的后果。
我一直特别强调的一个问题是,我相信 upskilling 这笔账很快就会以非常大的规模找上门来。
当时如果 AI 学习还只是看你会不会写 prompt,也许你还能不在员工培训上投入太多。
但现在,我们谈的是一种从根子上就不一样的工作基本单元。
在很多学科和职能里,人们工作的方式正在发生核心性的变化:从“我自己做我的工作”,变成“我来管理替我工作的 agent”。
这就让培训需求相比上一代 AI 时代大幅提高了。
而且,确实,这次活动上很多人在讨论的一件事就是,怎么把这些本质上属于技术工具、而且能力极其强大的工具,分配给那些不是 engineer、也没有技术背景的人来使用。
这次活动上流传着很多故事,说有人不小心把 agent 放到了关键系统里,不一定是因为他们做错了什么,而是因为缺少合适的 guardrail 或 access provisioning,再加上这些能力极强、而且现在又更有韧劲的 model,并不会老老实实待在自己的边界里。
这不只是一个 upskilling 的问题。
还是那句话,当下的关键词是 systems 和 architectures。
但是如果没有这些培训,组织几乎注定会越来越频繁地遇到这类问题;反过来说,也可能会因为不信任员工,而限制那些本来完全可以用这些工具做出巨大价值工作的人去真正使用它们。
这就把我们带到了这些问题上——这些问题不只是这场演讲后面的 panel discussion 里在讨论,说实话,整个活动现场各种边上的聊天里也都在反复聊。
第一个问题是,企业要怎么为 agentic 时代重新设计自己?
这里的关键词是,重新设计。
像 panel 里的 KPMG 的 Steve Chase 这些人,给出的最大提醒,就是别想着只是把一个 AI strategy 硬接到现有流程和系统上,因为这么做会带来很多问题和负面影响。
其实这一直都是个问题,而且至少也会让 AI 的潜力发挥不出来,就算是在我们还明显处在 assisted AI 和 efficiency AI 时代的时候也是这样。
但到了现在这个 agentic 能力兴起的阶段,这种问题就更严重了。
相关的第二个问题,是这种重新设计本身到底是什么性质,以及为什么组织需要从 architectures、systems 的角度去思考,而不只是盯着 models。
如果以前一个组织面对技术带来的新挑战时,做法是先看看哪个 vendor 最适合解决这个问题,那放到我们现在所处的这个阶段,这就已经远远不够了。
思考 architectures,意味着要去思考复杂的 model systems,让不同类型的任务可以调用不同层级的智能。
这也意味着要去思考,没错,就是 routing systems——不管是现成买来的产品、bespoke 的,还是别的什么方案——来让这种路由真正发生。
但这也跟 harness design 有关,也就是哪些职能、哪些人,可以访问什么类型的 context、data 和 systems integration,以及围绕这些东西需要设置什么样的 guardrails。
再到第三个问题,就是你要怎么把成本分配到不同的群组之间。
而这背后最核心的东西,是另一种系统设计上的需求,也就是要有监控和衡量 AI usage 的系统。
哥们,我感觉自从 crypto 最火的时候以后,我就没在别的活动上听过 token 这个词被提到这么多次。
当然了,这次活动里说的 tokens 显然跟当时说的很不一样,但这里大家都有一个非常广泛的共识:如果你对 AI 的成本,以及它和产出之间的关系,没有更好的可见性,那你就会很难判断,到底哪些个人、哪些团队、哪些职能、哪些项目,应该获得哪些类型的 models 的访问权限,以及多大规模的访问。
考虑到我前面提过的那个 bully pulpit,我确实很欣慰地看到,这些组织其实都把 enablement 和 education 当成了一个非常大的关注点。
如果要我概括一下我看到的主流讨论,大概就是很多人都摊手说,算了,我们只能自己来做了,于是开始尝试各种 bespoke 的定制化方案,去做出适合自己组织、也适合自己人群的办法。
换句话说,大家已经意识到,这不会是那种像很多年前企业培训一样,靠一堆花里胡哨的视频课程就能搞定的事;相反,这会是很真实、很混乱、很费劲的工作——要让人们用新的方式使用这些工具,去做以前没做过的新事情,然后再想办法把知识从那些已经摸索得比较好的组织部门,传递给那些还没摸索明白的部门。
确实,我一遍又一遍看到的一个大模式,就是各种形式的协作:一方面是经过 AI 重新设计的软件工程组织和业务单元之间的协作,另一方面也是 AI 早期采用者、AI champions 和其他类型业务单元之间的协作。
我觉得现在这类对话更成熟的地方在于,已经没人会说让 marketing 的人去替代 engineers 了;但大家现在会讨论的是,engineers 或 product managers 身上大概有百分之十到百分之二十那类技能,甚至比技能更重要的 mindset,可以变成其他职能的人——不管是 marketing、sales、back office 还是什么——手里那套核心工具箱的一部分。
以及,怎么才能把这种新的传递方式做到最好。
我会说,这次活动上的很多讨论,重点都放在了内部转型上。
对这批具有代表性的企业样本来说,二零二六年非常明确地会是这样一年:AI 不是一个 technology problem,而是一个 transformation problem——这件事已经真正变成了必须面对的现实。
但与此同时,agentic transformation 其实还有完整的另一层维度,那就是外部会发生什么。
换句话说,就是 agentic 带来的机会,正在怎样重塑 business cases。
这里大家在讨论的一些例子,包括 business model 的转变,比如有人在尝试用 outcomes-based pricing,来替代像按小时收费这种 input-based pricing。
也有人在讨论,在这个新的环境里,会出现哪些新的产品类型和新的服务类型。
还有很多人也在重新评估,老产品原本那个核心形态,到底还意味着什么。
比如说,如果很多审计工作都可以由 agents 来做,而且还不是一次性的做,而是持续不断地做,那 audit 到底还算是什么?
我的感觉是,虽然这种类型的讨论确实在发生,但大多数组织都把自己看成是——姑且这么说吧——自己外部 AI strategy 的 patient zero,所以他们现在更专注的是先把自己的工作方式补强、稳住,而不是马上就对外销售的东西做非常激进的改变。
不过,当然,对某些类型的组织来说,这种变化是被迫发生在他们身上的。
当然,说到商业模式被颠覆这件事,情况之所以更难,是因为没有人可以直接把一切停掉六个月,专门把这事琢磨明白。
他们得实时去做这件事,哪怕同时还在用老产品、老交付方式,服务那些老客户。
除此之外,我们讨论过、而且现场一直在萦绕的最后一个问题是:如果、也当我们成功设计出新系统时,我们怎么把一种动态性建进去,让它几乎自带一种“计划性淘汰”,并且把对短暂性的理解也内置进去?
围绕它们的那些框架会变。
交互模式会变。
客户预期会变,市场预期会变,政策也会变,所以无论造出什么新东西,都必须预先假设、并且按这样一个事实来设计:从它准备好的那一刻起,往后几个月,很可能又得再改一遍。
如果这一切听起来让人头都大了,确实是这样,但我觉得这里面也有非常积极的一面。
去年,哪怕就在这个活动上——这已经算是企业活动里最 AI-pilled 的那种了——还是像我说的那样,充满了各种“如果”的问题。
我该怎么说服组织里的其他人,让他们相信这是真的,而且我们应该去做?
我该怎么展示 ROI,来证明我们在做的事值得投入这些时间和金钱?
现在倒不是说 ROI 这类问题消失了,但总的来说,大家现在在问的问题,在我看来,更像是为一个新时代做重新设计时必须回答的基础性问题,而且这些问题,接下来大概五年里,我们都会一直在回答。
那些开始讨论怎么设计和分配 token 预算的公司,现在正在探索一种新的支出类别,而这很快就会变成他们组织里不可或缺的一部分。
当公司在讨论要围绕他们正在使用的新智能去构建 observability 系统时,虽然模型和外围框架可能会变,但很可能无论之后更新成什么,依然都需要这种 observability。
我想重点就是,这次范式转变已经发生了。
这些年来,基本上从 ChatGPT 横空出世那个时刻开始,企业一直都在期待从 assisted AI 转向 agentic AI,也就是 AI 不只是帮我们做工作,而是真的自己去把工作做掉。
现在这已经到来了,所有问题都变成了:我们该怎么解决这种新工作方式带来的全新问题,以及怎么最好地抓住它开启的那些机会。
现在几乎没有哪个问题已经有答案了,但我觉得,至少大家现在问的是对的问题,这本身就挺让人振奋的。
总之,感谢 KPMG 邀请我来。
这是个很棒的活动,我也很期待明年再回来。
说实话,到那时候会变得有多不一样,我现在都想象不到。
好了,今天的 AI Daily Brief 就到这里。
一如既往,感谢你的收听或者收看。
那我们下次见,peace。
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